Tại NH8, quyền riêng tư của bạn không phải là thứ chúng tôi đem ra thương lượng. Tài liệu này giải thích rõ ràng dữ liệu nào được thu thập, mục đích sử dụng và cách chúng tôi bảo vệ thông tin đó – bằng tiếng Việt dễ hiểu, không thuật ngữ pháp lý rối rắm.
Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ NH8 đều được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL/TLS 256-bit – cùng cấp độ bảo mật với các ngân hàng lớn.
Dữ liệu người dùng lưu trên hệ thống máy chủ bảo mật nhiều lớp với giám sát 24/7, kiểm tra xâm nhập định kỳ và sao lưu mã hóa tự động.
Bạn có quyền xem, chỉnh sửa, xuất hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào chỉ bằng cách liên hệ NH8 qua kênh hỗ trợ.
NH8 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Đây là cam kết không có ngoại lệ.
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ tại NH8 (nh8.im) bao gồm website, ứng dụng web di động và mọi kênh tương tác khác. Khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng và liên hệ để chúng tôi hỗ trợ xóa dữ liệu.
NH8 hiểu rằng khi bạn tin tưởng cung cấp thông tin cá nhân để sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đang trao cho chúng tôi một trách nhiệm quan trọng. Chúng tôi không xem nhẹ điều đó.
Chính sách bảo mật này được viết để bạn thực sự hiểu – không phải để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý một cách hình thức. Chúng tôi sẽ giải thích rõ: dữ liệu nào NH8 thu thập, tại sao cần thu thập, ai có thể xem, lưu trong bao lâu và bạn có quyền gì với dữ liệu của mình. Nếu có điều gì chưa rõ, đội ngũ hỗ trợ NH8 luôn sẵn sàng giải đáp bằng tiếng Việt.
NH8 hoạt động theo giấy phép kinh doanh hợp lệ và tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân áp dụng tại thị trường Việt Nam cũng như các tiêu chuẩn quốc tế tốt nhất trong ngành.
NH8 chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, bảo vệ người dùng và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là phân loại đầy đủ:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Cách thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, ảnh giấy tờ | Bạn tự cung cấp khi đăng ký / xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Bạn tự cung cấp khi đăng ký |
| Dữ liệu tài chính | Lịch sử nạp/rút, phương thức thanh toán (không lưu số thẻ đầy đủ) | Phát sinh tự động qua giao dịch |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cược, game đã chơi, thời gian online | Phát sinh tự động khi sử dụng dịch vụ |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành | Tự động qua cookie và server log |
| Dữ liệu truyền thông | Nội dung chat hỗ trợ, email gửi đến NH8 | Bạn chủ động gửi khi liên hệ hỗ trợ |
NH8 không thu thập số thẻ ngân hàng đầy đủ, mã PIN, mật khẩu dịch vụ khác hoặc bất kỳ thông tin nhạy cảm nào không cần thiết cho hoạt động dịch vụ.
Mỗi loại dữ liệu NH8 thu thập đều có mục đích cụ thể. Chúng tôi không thu thập dữ liệu "phòng khi cần" – nếu không có lý do rõ ràng, chúng tôi không thu thập.
NH8 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:
NH8 hiểu rằng việc chia sẻ dữ liệu là mối lo ngại lớn của người dùng. Chúng tôi áp dụng nguyên tắc tối thiểu hóa: chỉ chia sẻ đúng dữ liệu cần thiết, cho đúng đối tượng, với mục đích cụ thể.
Cam kết không thể vi phạm: NH8 tuyệt đối không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích quảng cáo hay thương mại. Không có ngoại lệ.
NH8 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website.
Bạn có thể quản lý cookie trong phần cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng tắt một số cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến tính năng của website.
NH8 đầu tư nghiêm túc vào bảo mật. Dưới đây là các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chúng tôi áp dụng để bảo vệ dữ liệu của bạn:
SSL/TLS 256-bit cho dữ liệu truyền tải. AES-256 cho dữ liệu lưu trữ. Mật khẩu được băm với thuật toán bcrypt – ngay cả nhân viên NH8 cũng không thể xem mật khẩu của bạn.
Nguyên tắc quyền tối thiểu: nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu đúng theo phạm vi công việc. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.
Hệ thống IDS/IPS hoạt động liên tục phát hiện và chặn các mối đe dọa. Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration test) được thực hiện định kỳ bởi bên độc lập.
Dữ liệu được sao lưu mã hóa tự động và lưu trên nhiều vị trí địa lý. Kế hoạch khôi phục thảm họa đảm bảo tính liên tục của dịch vụ và an toàn dữ liệu.
Nếu xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, NH8 cam kết thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện theo tiêu chuẩn GDPR.
NH8 không lưu dữ liệu lâu hơn mức cần thiết. Các mốc thời gian lưu trữ chính:
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn một cách tự động và không thể khôi phục.
Bạn có toàn quyền kiểm soát dữ liệu của mình. NH8 tôn trọng và hỗ trợ thực thi các quyền sau đây:
Yêu cầu NH8 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu về bạn, trong vòng 30 ngày.
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ trường hợp có nghĩa vụ pháp lý giữ lại.
Yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của bạn trong khi đang giải quyết khiếu nại hoặc tranh chấp.
Nhận bản xuất dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
Phản đối việc NH8 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu đến support@nh8.im với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư – [loại yêu cầu]". NH8 sẽ xác nhận trong vòng 48 giờ và xử lý trong tối đa 30 ngày làm việc.
Dịch vụ NH8 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, NH8 sẽ ngay lập tức đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con mình đã đăng ký tài khoản NH8, vui lòng liên hệ ngay đội hỗ trợ để chúng tôi xử lý. NH8 có quy trình khẩn cấp cho trường hợp này và sẽ ưu tiên giải quyết trong vòng 24 giờ.
NH8 có thể cập nhật chính sách này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong quy định pháp lý, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Mọi thay đổi đều được ghi nhận bằng ngày cập nhật ở đầu trang.
Với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, NH8 sẽ thông báo qua email đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực. Bạn có quyền từ chối và yêu cầu đóng tài khoản nếu không đồng ý với chính sách mới.
Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của NH8:
Chúng tôi cam kết trả lời bằng tiếng Việt và giải quyết triệt để mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư của bạn. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để NH8 tồn tại và phát triển – và chúng tôi không bao giờ xem đó là điều hiển nhiên.
Bảo mật thông tin, thanh toán nhanh, dịch vụ minh bạch – đó là những gì NH8 mang lại cho hàng triệu người chơi Việt Nam mỗi ngày.